Desde el inicio de la pandemia, el mundo se ha visto en medio de distintos niveles de bloqueos, algunos de ellos generalizados y otros localizados. Y el volver a nuestro antiguo estilo de vida ha dominado nuestros pensamientos desde entonces. No asumo que yo que haya sido el único en asumir de forma equivocada, que esta era solamente una fase pasajera y que la pandemia era cuestión de meses, de un año como mucho; eso fue en 2020. Tomando en cuenta la gran decadencia y la prolongada lucha a nivel global para contener los daños, me pregunto si el malestar durará mucho más. El COVID-19 continúa haciendo estragos en diferentes zonas geográficas, y todavía no se vislumbra un plazo definitivo para volver a la “normalidad”.
No deseo generar ansiedad acerca de cómo la pandemia puede evolucionar en los próximos meses. Se trata en cambio de ofrecer una visión sucinta, y de hacer que los educadores estén conscientes de los numerosos retos e incógnitas que prevalecen en cuanto a la continuidad de la educación y de la aplicación de exámenes. Después de todo, vivimos tiempos impredecibles y las perturbaciones seguirán manifestándose de diferentes maneras.
El año pasado, cuando la pandemia afectó al sistema educativo y por ende la aplicación de exámenes; las universidades, colegios, escuelas, y centros educativos se esforzaron por encontrar los medios para mantener la continuidad en sus calendarios de aplicación exámenes. Según la UNESCO, “1.530 millones de alumnos estaban fuera del sistema escolar. 184 escuelas fueron cerradas a lo largo del país lo que afectó al 87,6% del total de alumnos matriculados en el mundo“. Desafortunadamente, esta situación representó para un gran número de estudiantes, la pérdida de valiosas oportunidades de aprender y continuar con su educación. Muchos estudiantes en la antesala de su vida profesional, se encontraron frente a un futuro incierto, ya que el sector educativo tuvo un momento difícil, especialmente en lo que respecta al cambio hacia los exámenes en línea.
La percepción desfavorable que el sector educativo tiene de las plataformas de exámenes en línea, – que son complicadas, difíciles de navegar y de desplegar, y difíciles de usar para los estudiantes y los profesores – dio lugar a una adopción escalonada y más lenta de lo esperado. Por esta razón, muchas instituciones prefirieron posponer las evaluaciones de forma indefinida o contemplaron la posibilidad de re-agendarlas mientras esperaban que la situación mejorara, teniendo en cuenta la salud y la seguridad de todos los interesados.
Y las cosas comenzaron a mejorar, pero la segunda ola de la pandemia azotó a muchos países y alteró los planes de continuidad, lo que llevó a otra serie de aplazamientos en los calendarios de exámenes. Como resultado los estudiantes expresaron su preocupación, ya que luego de pasar meses preparándose para las evaluaciones, se encontraban nuevamente ante un futuro impredecible.
La falta de preparación del sector para lidiar con interrupciones impredecibles era evidente, lo que llevaba a una confusión y estrés evitables.
En medio de la fatalidad y de la desolación, también se pueden encontrar aspectos positivos. Mientras que para algunos, la situación continúa siendo la misma, incluso en 2021. Para otros, la adversidad los guió hacia la innovación. Por ejemplo, en lugar de aplazar las evaluaciones o esperar a que la situación mejore, varias universidades e instituciones educativas de primer orden, como el CHRIST, los IIM, la Universidad de Amity, la Universidad de Howard, Cambridge Assessment, etc., enfrentaron los retos durante las primeras fases de la pandemia y trasladaron sus exámenes a Internet.
Según una extensa encuesta de Mercer | Mettl realizada para evaluar el estado de los exámenes en línea en 2021, “el 56% de los encuestados nunca había tomado exámenes en línea antes del inicio de la pandemia de COVID-19”. Por lo tanto, esas entidades decidieron continuar remodelando sus estrategias de educación y exámenes en el marco de la “nueva normalidad” . Estos dinámicos educadores se aseguraron de que los estudiantes no perdieran su año académico y se inscribieran para períodos posteriores u obtuvieran un título para buscar empleo a través de la digitalización. Estas instituciones con visión de futuro entendieron los beneficios duraderos de la digitalización, que muchos consideraron como una desventaja. Y lo hicieron todo desde cero, sin conocimientos previos ni preparación. Su destreza y rápidas decisiones garantizaron que permanecieran intocables ante repetidos rebrotes, lo que les dio a ellos y a sus colegas un paso seguro para la continuidad.
Permítame citar algunos ejemplos dignos de mencionar:
Este cambio de «fuera de línea» a «en línea» no se ha limitado a las entidades nacionales o internacionales, sino que abarca igualmente los jardines infantiles, estudiantes de secundaria, de bachillerato; e igualmente los padres también están intentando que los exámenes en línea funcionen para garantizar la continuidad y crear resiliencia.
Por ejemplo, una escuela progresista, la Silverline Prestige School, pasó a la modalidad en línea para garantizar la seguridad de los alumnos y mantener la continuidad, lo cual era de suma importancia. Tenían poca experiencia en la aplicación de exámenes en línea, pero incorporaron los procesos digitales sin contratiempos cuando se produjo la pandemia.
Sería prudente decir que la pandemia catalizó el giro de las instituciones educativas hacia herramientas y técnicas en línea que no habían utilizado antes. El sector de la educación desafió los abrumadores pronósticos, demostrando una notable presteza al migrar las pruebas al ecosistema en línea.
Ahora bien, me siento tentado a atribuir el mérito de esta transición exclusivamente a los educadores que se desprendieron de sus antiguas creencias. A pesar de no tener experiencia previa en la aplicación de exámenes en línea, ellos se familiarizaron con el proceso y establecieron rápidamente la infraestructura digital requerida, asegurando la continuidad. Sin embargo, creo que el sector Edutech debe compartir los laureles por el encomiable progreso en la transición a “en línea”.
En el contexto de COVID-19, algunos proveedores de servicios ayudaron a establecer la manera en que las partes interesadas respondieron al sistema de evaluaciones digitales. Sus continuas innovaciones hicieron que los buenos productos fueran excelentes.
El sector Edutech ha crecido exponencialmente en los últimos años. Pero la pandemia ha acelerado su crecimiento de forma sustancial.
Igualmente, empresas como Mercer | Mettl han invertido recursos sustanciales para mejorar la eficiencia de su plataforma y desarrollar su inteligencia artificial, con miras en los requerimientos y necesidades futuros. ¡Figúrese el monto de capital que está siendo inyectado en la industria para cambiar la forma en que se imparte la educación en línea!
A menudo he sido cuestionado acerca de por qué esas inversiones masivas en un sector a menudo son consideradas por los críticos como de corta duración. ¿Por qué tal auge en un negocio vertical que aún no cuenta con la confianza de padres, estudiantes y profesores? Le diré ¿por qué?: Porque los jugadores en este sector tienen una visión perjudicial para sus clientes. Su idea es cambiar el panorama educativo en favor de la adaptabilidad digital; mas no a través de respuestas a los desafíos y obstáculos, sino optimizando y suavizando los procesos que satisfacen los requerimientos de los usuarios de manera efectiva. Por ejemplo, ayudar a los educadores a familiarizarse e interiorizar el panorama cambiante ofreciéndoles la misma integridad académica que la configuración tradicional.
Según un informe acerca de la situación de los exámenes en línea de Mercer | Mettl del año 2021, “Tres cuartas partes de todos los encuestados creen que los proveedores de servicios de exámenes en línea han abordado todos o la mayoría de los requerimientos relacionados con los exámenes”.
Para evitar sonar repetitivo, simplemente solicito referirse al inicio de mi artículo. El tema subyacente de este artículo es mi consejo: ¡experimente con los exámenes en línea!
Según el informe de la encuesta de Mercer | Mettl “Reporte de la situación de los exámenes en línea 2021”, “Uno de cada dos encuestados señala que el reto más importante a la hora de realizar evaluaciones digitales es la poca familiarización con las plataformas y los procesos de los exámenes en línea”. Este hallazgo significa esencialmente que una dependencia abrumadora de los medios convencionales de realizar exámenes ha conducido a una adopción, más lenta que lo esperado, del medio digital, y a un mundo académico que no es entusiasta acerca de la adopción de métodos de evaluación en línea.
Estamos experimentando constantemente para mejorar la eficiencia y agilizar los procesos; entonces, ¿por qué mantener la innovación y la experimentación fuera de los límites del sector educativo? El probar nuevos procesos y métodos ha permitido entender y apreciar medios no utilizados hasta ahora, lo que ayuda a obviar las aprensiones y a abrirse hacia ideas no exploradas..
Y créame, he aquí cómo le ayudará:
Cuando se desconoce el plazo para la transición a la rutina de la vieja escuela y el contacto en persona es arriesgado, experimentar con el modelo en línea es la única forma de garantizar la continuidad y mantener la resiliencia. No se puede tener un sistema que inevitablemente obligue a posponer los exámenes o a detener todo un trimestre. Un sistema así, tendrá repercusiones a largo plazo, obstaculizará y dificultará la educación, lo que repercutiría en los alumnos. Esto puede causar un incalculable impacto social, académico y emocional en los estudiantes y afectar a la sostenibilidad de la educación. Pero, con un probado sistema de exámenes en línea, las interrupciones se vuelven menos perturbadoras. Mantener el ímpetu en la educación y preservar la continuidad en la vida académica del estudiante garantiza que la educación continúe sin interrupciones. Además, el profesorado está confiado y los estudiantes se sienten empoderados para continuar y alcanzar sus objetivos educativos.
En respuesta a la pandemia, un instituto progresista como el ISB también hizo la transición de la mayoría de sus próximos cursos y exámenes presenciales a la modalidad en línea, ya había experimentado con la modalidad en el pasado. Y continua aplicándola con el mismo rigor que sus programas en el campus.
La disrupción generada por la pandemia dignificó para muchos de nosotros la adopción temprana de la tecnología. Pero, la tecnología es una forma de vida para la generación actual. Por lo tanto, se espera que la pedagogía que se mantenga al día con las nuevas tecnologías y las aplique en la enseñanza y en los exámenes. Para ellos, estos educadores son modelos o líderes. Los perciben como divergentes, flexibles y dinámicos. Supongamos que usted ha llegado a tener una sólida comprensión de las herramientas y mecanismos digitales simplemente realizando experimentos. Entonces los alumnos de la nueva era estarán más en sintonía con usted gracias a ese enfoque.
Sin embargo, si usted, como educador, sigue albergando suposiciones falaces o continúa con una mentalidad introvertida y en contra la adopción de lo digital, no sólo reducirá sus posibilidades de expansión sino que creará una gran sensación de desconexión. Por lo tanto, debe experimentar con el modo en línea para participar y conectarse con la nueva generación.
El sector Edutech está bien orientado al futuro. Este, reconoce los desequilibrios que se avecinan y se está preparando garantizando que muchas universidades e instituciones de todo el mundo puedan continuar con sus programas de aprendizaje y exámenes en medio de situaciones de crisis. De ahí que todos sus esfuerzos hayan facilitado la alianza con herramientas digitales para los exámenes en línea. Por ejemplo:
Todos sabemos cómo las trampas anulan el propósito de un examen, afectan la reputación de la institución que imparte los exámenes, e impide el desarrollo del sector educativo a largo plazo. Por lo tanto, los proveedores de servicios han invertido mucho tiempo y recursos para lidiar con las lagunas y mejorar la calidad de los mecanismos de prevención de trampas y sus funcionalidades. Hemos recorrido un largo camino desde que los maestros tenían que pasar horas monitoreando a los estudiantes en línea a través de aplicaciones de videoconferencia, hasta hoy día en que los últimos avances en supervisión basada en inteligencia artificial hacen lo necesario en materia de tecnologías anti-trampas. Estas tecnologías, han logrado obtener mucha confianza y credibilidad a la hora de eliminar gran cantidad de experiencias desagradables relacionadas con los exámenes en línea. Las preocupaciones persistentes acerca de las trampas en línea han casi desaparecido gracias al uso de software de reconocimiento facial, dispositivos de escaneo de audio, software de monitoreo en pantalla o equipo biométrico incorporado.
¿Sabía usted que se está introduciendo para el futuro un software de evaluación y calificación en papel, para ayudar a evaluar los exámenes virtuales lo que permite un proceso perfecto para administradores y evaluadores? Este software permite una evaluación fluida de preguntas subjetivas y objetivas, lo que lo convierte en una solución completa para todo tipo de evaluaciones. Este enfoque es muy rentable, productivo y ofrece continuidad empresarial al eliminar los problemas de gestión relacionados con los exámenes a lápiz y papel y sin conexión. Más allá, un acceso controlado y bien definido salvaguarda la integridad del proceso de evaluación, sin fugas, pérdida o robo de datos personales, bancos de preguntas u hojas de respuestas.
Hasta ahora, los LMS, es decir, los sistemas de gestión del aprendizaje, no podían administrar exámenes de forma segura. No existía ningún mecanismo de vigilancia en ningún lugar durante el proceso de examinación digital que garantizara el manejo y salvaguardara la experiencia de los aspirantes. Hasta que ciertos jugadores innovaron y les permitieron a los administradores y profesores de exámenes personalizar e aplicar exámenes a prueba de trampas sin tener que salir de su entorno LMS. ¿Cómo lo hicieron? Cambiar a la modalidad en línea es ahora muy sencillo habilitando un sistema plug-and-play. El sistema plug-and-play es una capa de supervisión basada en la inteligencia artificial agnóstica, ubicada en la nube, y que se puede integrar con cualquier sistema, software o plataforma. Los administradores y profesores de exámenes pueden personalizar e iniciar exámenes supervisados en línea con éxito, en cualquier momento La integración de la supervisión es una solución de la nueva era fácilmente accesible, asequible y que aborda todas las inquietudes relacionadas con la supervisión remota en un LMS.
No solo para los diseñadores de pruebas, la experiencia de realización de pruebas también ha mejorado para los estudiantes. Los aspirantes a menudo se encuentran con retos que enfrentar en el sistema en línea, tal como no encontrar un entorno propicio para tomar exámenes o problemas con la conectividad técnica. Siempre hubo cierto nivel de incomodidad al realizar los exámenes en línea. Pero hoy, la experiencia del examen ha mejorado enormemente. Al resolver problemas leves con conectividad básica a Internet, una insignificante configuración de software, perfeccionar el sistema de vigilancia y eliminar otras barreras sistemáticas, los proveedores de soluciones de supervisión han motivado a los aspirantes con la idea de realizar exámenes en línea. Los dispositivos técnicamente avanzados ofrecen un medio similar, a veces incluso superior, para respaldar una experiencia de realización de exámenes justa, confiable y sin problemas para los estudiantes. Por ejemplo, Mercer | Mettl realizó ciento setenta mil pruebas en un día. Ellos han actualizado su tecnología de forma masiva para crear una perfecta experiencia de usuario a escala.
Curiosamente, muchos educadores se quejaban de que los exámenes argumentando que estos no se podían escribir en las computadoras, ya que esto implicaban escribir respuestas excepcionalmente largas, dibujar diagramas o resolver ecuaciones. Igualmente, muchos estudiantes no se sentían cómodos escribiendo en línea, ya que estaban acostumbrados a escribir a mano y no a máquina. Por tal fin los proveedores de servicios crearon una solución única para exámenes que permitía a los estudiantes escribir sus respuestas sobre papel. Una vez hecho esto, podían escanear el documento mediante un código QR y cargar la imagen desde el teléfono directamente en el sistema del examinador. ¿Acaso no ofrece esto igualdad de condiciones para todos?
Es algo obvio que los avances tecnológicos han dotado a los exámenes en línea con una gran eficiencia, seguridad, accesibilidad a través de diferentes dispositivos, personalización, confiabilidad y capacidad de interacción, con un tiempo de respuesta reducido. Incluso, según el informe de Mercer | Mettl, El Estado de los Exámenes en Línea 2021“, cerca del 46% de los encuestados señalan que administran el proceso de evaluación de exámenes en línea, asignando hojas de respuestas a los examinadores y la declaración de resultados como la característica o el paso que los proveedores de servicios han cotejado con la experiencia de aplicar un examen en un centro de estudios.” Ahora bien, ¿cómo es esto posible? Como se ha mencionado anteriormente, el sector Edutech ofrece ahora múltiples beneficios durante la transición a la modalidad de evaluaciones en línea. Usted tendrá toda la información que necesita con sólo pulsar un botón. Puede ver la lista de candidatos, saber quiénes van a supervisar el examen y tener una lista actualizada de los evaluadores disponibles. Esta información de repositorio preparada, disponible y en un solo punto, le permite tener un control total del examen, una administración eficiente, y una toma de decisiones más rápida.
Las plataformas de exámenes en línea con solidez, pueden ayudarle a acoger a cientos de miles de aspirantes simultáneamente sin tener que preocuparse por dificultades técnicas y por la forma en que los estudiantes las enfrentarían.
Por ejemplo, Mercer | Mettl ofrece una plataforma robusta con capacidad para realizar más de 200.000 exámenes en un día, lo que ayuda a muchas entidades a ahorrar costos relacionados con la aplicación de exámenes. De la misma manera, la aparición de la evaluación en pantalla ahorra muchos recursos al gestionar de forma eficiente todo el proceso de evaluación mediante análisis en tiempo real y un tablero.
Sin embargo, es comprensible que uno pueda sentirse abrumado al iniciar su primer examen en línea, lo cual viene acompañado de sus complejidades técnicas. Pero, ¿quién ha dicho que hay que irse por lo grande o ser atrevido para dar un salto de fe? Si usted aún no está preparado para adoptar el sistema en sus exámenes generales, ¿por qué no utilizar el enfoque opuesto y empezar poco a poco?
Comience a experimentar con exámenes de bajo perfil, como cuestionarios internos, simulacros de pruebas, exámenes no-finales del año y experimente el proceso de primera mano. Incluso Mercer | Mettl en su informe Estado de los Exámenes en Línea 2021 afirma que “el 54% de los encuestados utilizó plataformas de evaluación digital para pequeñas evaluaciones internas y no necesariamente para exámenes de gran importancia”
Créame, un arreglo probado y comprobado puede ser beneficioso. El modo en línea puede ser una opción predeterminada fácil, en caso de que tenga que enfrentarse a otro desafío relacionado con la continuidad. Entonces, ¿cómo se inicia usted en este proceso?
Veamos este gráfico para comprender mejor el enfoque:
Usted puede comenzar determinando el nivel de riesgo en los exámenes: alto o bajo. Esta distinción define el propósito de los exámenes que se están considerando. Después de esto, usted decide la escala que desea administrar. Esto es lo que sugeriría.
Se considera de poco riesgo si usted elige un tipo de prueba como una evaluación de clasificación, pero que afecta de manera insignificante las calificaciones de los estudiantes. Por ejemplo, las pruebas ayudan a evaluar el aprendizaje en un curso o materia. Usted debe comenzar monitoreando los cuestionarios en línea con un número mínimo de estudiantes para obtener una idea general de cómo funciona todo el modelo en línea. No solo está adquiriendo algo de práctica, sino que también obtiene la retroalimentación necesaria para aprender mejor. Comprenda, involúcrese y explore, sin preocuparse por las consecuencias.
Si ha acostumbrado a administrar pruebas de bajo riesgo a baja escala, intente aumentar un poco la escala administrando exámenes de bajo riesgo a gran escala. Puede probarlo en los simulacros de exámenes. Los profesores suelen ofrecer exámenes de prueba a muchos estudiantes para ayudarles a evaluar su preparación hacia próximo examen crucial. Por supuesto, el resultado de esas pruebas es vital. Sin embargo, dado que no son el examen real, usted los pueden calificar con seguridad como evaluaciones de bajo riesgo. Así, los educadores pueden acostumbrarse fácilmente a todos los aspectos de un examen sin preocuparse demasiado por las consecuencias. Pueden establecer diferentes patrones de exámenes que incluyan preguntas subjetivas y objetivas, crear sus modelos de calificación, lo que puede desarrollarse tanto en línea como fuera de línea, capacitarse en los matices de la supervisión y en el arte de vigilancia. Este tipo de examen de bajo riesgo a gran escala no tiene límite en cuanto al número de veces que uno puede realizar los simulacros de examen y practicar sus estrategias de aplicación de pruebas en línea.
Estoy seguro de que si hasta ahora ha disfrutado experimentando con la administración de exámenes en línea, desarrollar un examen de alto riesgo a baja escala le resultará algo fácil. Los exámenes de alto riesgo, como las evaluaciones internas, las certificaciones o los exámenes parciales, involucran consecuencias importantes para los alumnos y necesitan un alto nivel de confiabilidad. Por lo tanto, uno debe actuar con cuidado. Así, comience con un pequeño grupo de estudiantes, un número considerable que sea fácil de gestionar. Afine sus habilidades para tomar exámenes en línea y afine su perspectiva, considerando el alto nivel de relevancia y validez que involucra ese tipo de examen. Si bien lo que está en juego permitirá conocer en detalle el potencial de los candidatos, la escala garantizará menos zonas de estrés y una menor carga de trabajo.
Es hora de prepararse y enfrentar al dragón, es decir, realizar exámenes de alto riesgo a gran escala. Las pruebas tales como exámenes nacionales, exámenes de ingreso a la universidad y los exámenes de reclutamiento tienen una importancia muy particular por ser fundamentales para el futuro de los aspirantes. Usted ya entendió los distintos matices al practicar en una amplia variedad de pruebas. Por lo tanto, administrar dichos exámenes mientras se garantiza que los principios de evaluaciones de alta calidad, como la seguridad, la integridad, la imparcialidad y la precisión, sean incorporados de manera precisa y sin fallas.
Considero que el enfoque híbrido, una combinación de pruebas en línea y fuera de línea, puede ayudarle a experimentar con los exámenes en línea. Es un enfoque interesante que ayuda a los educadores a acostumbrarse a los mecanismos de la aplicación de exámenes en línea. Al contar con una amplia flexibilidad pedagógica y con la utilización de los recursos adecuados, los educadores pueden moldear su percepción sobre la utilidad del enfoque mixto, lo que significa que ciertos aspectos de un examen se pueden realizar en línea, mientras que otros se pueden administrar fuera de línea. Dicha flexibilidad otorga una eficacia increíble al sistema híbrido, lo que le permitiéndole las pruebas sin problemas.
Considero que he reiterado repetidamente que las crisis son inevitables. Vivimos en la era de lo inesperado, lo que puede manifestarse de diferentes formas. Y el próximo evento o desarrollo puede ocurrir sin previo aviso: COVID-19 es un buen ejemplo de tal tipo de incertidumbre. Considero que cada crisis presenta una oportunidad para la innovación. Cuando lo reconocemos, podemos terminar fortaleciéndonos cada vez más. Los desafíos actuales que emanan de la posibilidad de contagio nos ha brindado la oportunidad de adoptar un enfoque diferente que niega las amenazas existentes y aquellas que emergen de tales crisis imprevistas. ¿Como se logra eso? Se trata de comenzar poco a poco en lo referente a la adopción de métodos digitales y continuar impulsando la digitalización en la educación y la aplicación de exámenes. Una vez que todas las partes interesadas del sector educativo reconozcan las muchas oportunidades que esto brinda, se creará un sistema continuo inalterado que proteja a los estudiantes, a los maestros y otros por igual, de tales eventos no deseados.
Confíe en mí. Podemos navegar cualquier ola. Podemos superar cualquier crisis; siempre lo hacemos. Todo lo que se necesita es un pequeño paso en la dirección correcta.
Originalmente publicado August 18 2021, Actualizado August 12 2024
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