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The rise of remote proctoring for corporate training certification exams

Novidades e Tendências de RH | 8 Min Read

A ascensão do proctoring remoto para exames de certificação em treinamento corporativo

Programas de certificação em treinamento corporativo, ou treinamento corporativo, referem-se a métodos e iniciativas que apoiam a qualificação da força de trabalho. Uma parte essencial do aprendizado e desenvolvimento (A&D) no local de trabalho, o treinamento corporativo equipa os indivíduos com novas habilidades e conhecimentos para um melhor desempenho em suas funções, qualificando-os para assumir novas responsabilidades e aprimorando suas contribuições para a empresa. Além disso, com a revolução digital transformando os ambientes profissionais, as empresas optam por soluções online, como o proctoring remoto, para ampliar seus processos de certificação em treinamento corporativo.

Este artigo analisa profundamente as vantagens do proctoring remoto para certificação em treinamento corporativo, os motivos que impulsionam sua popularidade e as maneiras pelas quais você pode escolher a plataforma de proctoring ideal.

 

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Exames de certificação em treinamento corporativo com supervisão vs. sem supervisão

Um exame de certificação sem supervisão, assim como um exame regular sem supervisão, não tem fiscais ou supervisores. Isso geralmente acontece quando o uso de livros didáticos é permitido durante o exame. Esses exames medem a capacidade de resolução de problemas em vez do conhecimento teórico.

Por outro lado, um exame de certificação de treinamento corporativo supervisionado envolve supervisores, supervisores habilitados por IA ou uma combinação de ambos supervisionando o exame.

 


Proctoring remoto para programas de certificação de treinamento corporativo

O proctoring remoto frequentemente conhecido como proctoring online, consiste na aplicação de testes online para funcionários que podem realizá-los na privacidade de suas casas ou escritórios. O proctoring online por webcam permite que supervisores humanos treinados supervisionem esses candidatos.

O proctoring online para empresas oferece uma maneira econômica, rápida, fácil e segura de conduzir qualquer exame de certificação de treinamento corporativo online.

Plataformas que suportam tecnologia avançada de proctoring online oferecem controle adicional aos fiscais humanos e os autorizam a:

 

 

Além disso, a tecnologia de proctoring habilitada por IA registra as provas online. Essas gravações são essenciais para a avaliação pós-exame, a fim de descartar fraudes e práticas ilícitas. Além disso, são úteis durante auditorias organizacionais.

As organizações estão implementando progressivamente táticas inovadoras para simplificar e aprimorar o aprendizado e o desenvolvimento dos funcionários. Portanto, não é surpresa que as provas supervisionadas para certificações de treinamento corporativo estejam ganhando popularidade em todo o mundo.

 

Sete razões convincentes para adotar o modo de proctoring remota online para exames de certificação 

 

Exames para programas de certificação de treinamento corporativo e licenciamentos ou para a continuação de credenciais de emprego patrocinam avaliações de alto risco com consequências. Além disso, eles impactam mais do que apenas os indivíduos e as empresas que os contratam. Portanto, naturalmente, existem vários mandatos e considerações para garantir experiências de exame justas e seguras. Nesse caso, o que leva as empresas a preferirem o modo online? Os sete motivos a seguir explicarão.

Prevenção robusta contra fraudes

O proctoring online para programas de certificação de treinamento corporativo ganhou popularidade porque softwares e serviços sofisticados protegem a integridade do exame. Soluções assistidas por IA com fiscais ao vivo são altamente eficazes na prevenção de fraudes durante os exames. Por exemplo, um software eficiente de proctoring remota usa as câmeras dos dispositivos dos candidatos para supervisioná-los, observando ações suspeitas, como usar celulares, conectar-se a dispositivos externos, copiar ou colar informações, usar mecanismos de busca e navegadores da web, etc.

 

Serviços avançados de proctoring utilizam inteligência artificial para monitorar os exames e informar um supervisor humano para agir caso surjam preocupações. Além disso, incluem recursos como verificação de identidade, vigilância por vídeo, detecção de fala e tecnologia para determinar se as questões do teste vazaram na internet. 

 

O software de proctoring online autentica os candidatos por meio de:

  • Gerenciamento de identidade: Garante que o indivíduo que comparece ao exame seja a pessoa certa.
  • Verificação contínua de identidade: Garante que a pessoa que está realizando o exame ainda seja a pessoa correta.
  • Capacidades de dissuasão: Restringe ou limita o acesso a recursos ilegais durante o exame ou atos que permitiriam ao candidato duplicar e disseminar o conteúdo do exame.

Conveniência e privacidade para os candidatos

Como os profissionais preferem flexibilidade em seus locais de trabalho, as empresas devem permitir que suas equipes realizem os exames de certificação no conforto de suas casas. Isso elimina o tempo de deslocamento e reduz a ansiedade dos candidatos. Esse é um dos principais motivos pelos quais as empresas optam cada vez mais por soluções de proctoring agnósticas em relação à localização. Isso possibilita a realização, o monitoramento e a avaliação eficazes de exames para certificação de treinamento corporativo online.

Além disso, os candidatos e seus sistemas são monitorados apenas durante a sessão do exame, garantindo que não haja invasão de privacidade.

Adaptabilidade a dispositivos e preferências

As plataformas de exames online permitem que as empresas realizem uma variedade de exames de certificação usando vários formatos de perguntas e métodos de avaliação. Essa adaptabilidade se estende a dispositivos, recursos de teste, instruções do supervisor, critérios de avaliação, etc. A tecnologia de proctoring que suporta essas plataformas é útil durante diversas atividades de teste, como:

  • Abrindo exceções para respostas manuscritas: Configurações personalizadas do exame podem acomodar respostas manuscritas a perguntas e seções de avaliação.
  • Monitorando telas e outras atividades durante a sessão de exame: Recursos de bloqueio do navegador impedem que os candidatos acessem outras abas para obter informações. Além disso, os fiscais de IA podem detectar rapidamente o uso de dispositivos alternativos e disparar alarmes.
  • Gravando reações verbais: A IA grava em vídeo a resposta verbal do candidato. Ela também pode reconhecer vozes e produzir uma transcrição do que foi dito.

A promessa de uma avaliação justa

O software de proctorig remoto de testes também pode ocultar a identidade dos candidatos dos avaliadores. Ele elimina vieses com base no nome do candidato, gênero, etnia e outros atributos. Portanto, a avaliação é justa, priorizando o que importa: o desempenho no exame.

Testes simultâneos em diferentes locais

Como mencionado anteriormente, o proctoring remoto online permite que as organizações realizem exames de certificação de treinamento corporativo independentes de localização. Além disso, a excelente escalabilidade significa que a organização pode testar seus funcionários simultaneamente em todo o mundo.

Segurança de dados aprimorada

A segurança de dados está entre as considerações mais críticas ao hospedar exames de certificação online. Portanto, os serviços de proctoring remoto garantem segurança completa na coleta e armazenamento de dados, no treinamento da equipe e nos testes de segurança regulares.

Economia de tempo e recursos

Os métodos convencionais de teste presencial para certificações de treinamento corporativo são caros e exigentes. Adicionar uma opção de curso híbrido ou somente online com proctoring remoto alivia essa pressão. Isso também melhora a abordagem de avaliação.

Além disso, quando uma organização ativa um serviço combinado ou online, o alcance se expande, impactando positivamente os resultados financeiros. O marketing também fica fácil. Os alunos progridem em seu próprio ritmo, enquanto as organizações economizam despesas gerais e carga logística.

Além disso, o software de proctoring de testes coleta dados de teste para revisão. Os relatórios, com insights concretos, permitem que as empresas monitorem a eficácia dos exames e entendam como aprimorar a experiência de avaliação dos candidatos no futuro.

 

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Escolhendo um software de proctoring de testes para certificações de treinamento corporativo

O mercado atual está repleto de diversos provedores de serviços de proctoring que oferecem suporte a certificações de treinamento corporativo. Esses provedores superlativos intensificam a concorrência e aprimoram os processos de exame com automação, padronização e eficiência. Então, como selecionar uma solução de proctoring completa entre diversos fornecedores que oferecem uma plataforma de última geração e serviços sofisticados de vigilância online, compartilhando relatórios detalhados de desempenho e diagnóstico dos candidatos?

A etapa fundamental para qualquer organização que busca tecnologia de proctoring remoto é identificar seus objetivos e definir prioridades. Por exemplo, uma empresa com orçamento limitado pode precisar escolher entre os modos de escalabilidade e proctoring. No entanto, nunca deve haver comprometimento com os recursos de segurança e antifraude.

Como regra geral, as organizações devem seguir as três considerações a seguir para supervisionar os exames de certificação de treinamento corporativo.

 

 

1. Prevenção de fraudes 

 

Um exame de certificação corporativa supervisionado remotamente deve oferecer níveis de responsabilidade semelhantes aos de um exame presencial. Portanto, é fundamental que as ferramentas antifraude garantam uma fiscalização online rigorosa.

Seu provedor de soluções de proctoring deve oferecer um algoritmo baseado em IA que prometa mais de 95% de precisão na detecção de divagações dinâmicas e atividades suspeitas.

Desde a verificação da identidade do candidato, a divulgação da não visibilidade de um rosto/presença adicional, a detecção de celulares e a detecção de movimentos oculares distraídos – o mecanismo de proctoring deve anular todas as possibilidades de práticas ilícitas durante um exame de certificação supervisionado remotamente. Além disso, o provedor também deve oferecer um recurso de navegação segura para eliminar preocupações com fraudes em exames supervisionados remotamente na tela.

 

2. Integração com HMS (Sistema de Gestão de Contratações) 

 

Sua plataforma de proctoring deve fornecer integração de proctoring quase instantâneo com qualquer sistema de gestão de contratações. Isso significa que, uma vez integrado o software de proctoring ao HMS, este ganhará uma camada de vigilância muito necessária. Como mencionado anteriormente, a camada deve incluir recursos antifraude confiáveis, análises de testes criteriosas e geração instantânea de relatórios. Essa integração agiliza a entrega dos exames e elimina problemas técnicos. Você também pode escolher serviços de proctoring disponíveis como um plug-in-play para Chrome. Essas soluções permitem que administradores de exames e docentes personalizem e iniciem exames supervisionados sem sair de seu ambiente.

 

3. Análises perspicazes 

 

Além da precisão técnica, é vital manter a integridade dos exames e da organização, garantindo a integridade do proctoring.

Portanto, seu provedor de solução de proctoring remoto deve fornecer resultados automatizados, instantâneos e mais relevantes.

Seja um relatório de integridade do candidato ou um relatório da pontuação, o software de proctoring remoto deve ser capaz de compartilhar insights granulares com validação em tempo real.

 


Como a Mercer | Mettl pode ajudar

A Mercer | Mettl vem solucionando os desafios de proctoring online de organizações, capacitando-as com ferramentas robustas, plataformas eficientes e atualizações tecnológicas avançadas. Além disso, as soluções da Mercer | Mettl garantem o conforto das partes interessadas e a fluidez do processo de ponta a ponta. O recurso Super Proctor fecha o ciclo, garantindo um ambiente de exame online altamente confiável, seguro e escalável.

 

Software de certificação online da Mercer | Mettl 

 

Este software de certificação avançado, com excelentes recursos de segurança e proctoring, garante a hospedagem segura e contínua de programas de certificação de treinamento corporativo de alto risco.

Aqui estão alguns destaques:

  • Biblioteca de testes de certificação personalizada com mais de 100.000 questões pré-elaboradas.
  • Adaptabilidade a todos os tipos de certificações de treinamento corporativo: financeiras, certificações de idiomas internacionais, certificações governamentais, habilidades e segurança, TI (Tecnologia da Informação) e muito mais.
  • Tecnologia com inteligência artificial projetada para detectar trapaças e o uso de meios desleais, com o suporte de um bot de inteligência artificial líder do setor.
  • Múltiplas opções de proctoring: Automático, híbrido, ao vivo, áudio, vídeo e imagem.
  • Expertise em avaliação interna com diversos tipos de questões, abrangendo mais de 500 habilidades para mais de 25 perfis profissionais em mais de 20 idiomas.

 

Software de automonitoramento com tecnologia de IA da Mercer | Mettl 

 

A solução de monitoramento de última geração da Mercer | Mettl oferece uma série de melhorias em relação aos métodos convencionais de monitoramento.

Aqui estão alguns destaques:

  • Autenticação multifatorial do candidato para eliminar a representação falsa durante o exame.
  • Tecnologia de bloqueio seguro do navegador que higieniza os computadores dos seus funcionários durante o teste, desativando abas adicionais, navegadores, portas externas, etc.
  • Tecnologia patenteada - Mercer | Mettl SpeechSense - para identificar com precisão a contagem de falantes únicos nas proximidades dos candidatos. Ela também separa o áudio do candidato do ruído de fundo.
  • Múltiplos níveis de proctoring.
  • Padrões impecáveis ​​de segurança de dados - conformidade com o GDPR, certificações ISO 27001 e ISO9001, hospedagem de dados localizada na Europa, Índia e China, hospedagem segura de dados nos serviços web da Amazon, testes anuais de vulnerabilidade e penetração.

 


Perguntas frequentes

Como funciona o sistema de proctoring online?

O proctoring detecta outros dispositivos?

Como os exames supervisionados online são monitorados?

Publicado originalmente October 31 2025, Atualizado October 31 2025

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Os testes cognitivos, também conhecidos como testes de aptidão, estão sob a alçada dos testes psicométricos. Eles medem as principais funções cerebrais – atenção, velocidade, memória e visualização. Avaliações cognitivas são utilizadas para aquisição e desenvolvimento de talentos e são ótimos indicadores do potencial dos funcionários.

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