Los conceptos de evaluación de desempeño y evaluación de potencial suelen utilizarse indistintamente, pero son dos cosas totalmente diferentes. Mientras que la evaluación de desempeño analiza el rendimiento del empleado durante un período de tiempo determinado, la evaluación de potencial analiza las habilidades y talentos latentes del candidato.
Ambas evaluaciones cumplen una función importante en el desarrollo y crecimiento profesional. Se utilizan para contratar candidatos calificados, determinar la remuneración adecuada, identificar altos potenciales, diseñar programas de capacitación y desarrollo, y para planificar la sucesión.
En este blog se analizan las principales diferencias entre la evaluación de desempeño y la de potencial, así como sus usos.
Una evaluación de desempeño es una herramienta que se utiliza para determinar los logros del empleado durante un período de tiempo específico, que suele ser de un año. Incluye los aspectos cualitativos y cuantitativos de la función, y suele medir los resultados del empleado respecto al cumplimiento de sus tareas, en función de criterios preestablecidos para el puesto.
Los objetivos habituales de una evaluación de desempeño son los siguientes:
La finalidad principal de la evaluación de desempeño es asignar objetivos y metas a los empleados. La definición de objetivos ayuda a los empleados a conocer y comprender lo que se espera de ellos, y también permite a los gerentes medir fácilmente el nivel de desempeño de sus colaboradores.
Para la asignación de objetivos, debe tomarse como referencia la evaluación de desempeño del año anterior, y describir con claridad las áreas de mejora y los aspectos que se evaluarán en el próximo ciclo de evaluación. Por último, es preciso tener en cuenta la opinión de los empleados para evitar imponerles expectativas inalcanzables. Resulta fundamental analizar el tiempo, los recursos y demás ayuda necesaria para alcanzar los objetivos propuestos.
Según un estudio de Great Place to Work, el 37 % de los empleados afirma que el reconocimiento personal los motivaría a trabajar mejor.
Las evaluaciones de desempeño son una ocasión perfecta para informar a los empleados qué están haciendo bien y qué áreas deben mejorar. Por una parte, esta conversación permite motivar a los empleados más eficientes para que aspiren a más y, por otra, entender por qué algunos presentan deficiencias en determinadas áreas o tienen un desempeño inferior al esperado.
La información obtenida le ayudará a planificar mejor sus objetivos y a asignar los recursos necesarios. Por ejemplo, un empleado podría necesitar ayuda adicional para cumplir una tarea, y esta se le podría asignar para el próximo ciclo de desempeño.
Los incrementos salariales y las promociones suelen depender de la evaluación de desempeño. Al medir el desempeño de un empleado mediante la revisión de sus objetivos del período anterior, resulta más fácil identificar a los miembros del equipo que demuestran un alto desempeño. Esto hace que los incrementos y las promociones sean más directos.
La evaluación de desempeño permite reconocer los departamentos que cuentan con el personal adecuado y aquellos que necesitan más talento para realizar su trabajo. Además, las evaluaciones periódicas de desempeño permiten identificar aquellas funciones en las que los empleados no dan abasto o trabajan por encima de sus posibilidades, lo que ayuda a justificar la contratación de más colaboradores.
La evaluación de desempeño también ayuda a determinar qué empleados necesitan formación adicional para mejorar sus habilidades. Una vez identificadas las necesidades de formación de varios empleados, se pueden planificar fácilmente sus programas de capacitación y desarrollo (L&D) en función del tamaño del grupo y del presupuesto disponible.
La evaluación de potencial se puede definir como la identificación de las cualidades y habilidades que puede poseer un candidato o empleado, pero que aún necesita desarrollar al máximo. Esta evaluación ayuda a las organizaciones a decidir si vale la pena contratar o no a un candidato. Además de ayudar a contratar personal, la evaluación de potencial suele formar parte de la evaluación de desempeño. Permite identificar el talento y las habilidades de un empleado para orientar su carrera profesional o prepararlo para nuevas responsabilidades.
La evaluación de potencial se realiza principalmente con los siguientes fines:
Los responsables de selección de personal no deben juzgar a un candidato únicamente por sus competencias técnicas. También deben evaluar otros rasgos del candidato: aquí es donde entra en juego la evaluación del potencial. Ayuda a los responsables de Recursos Humanos a preseleccionar a los candidatos que presentan el mayor potencial y que resultan más adecuados para la organización.
La evaluación de potencial permite identificar a los empleados con el talento inherente para ocupar puestos de responsabilidad, a quienes se los puede capacitar fácilmente para que obtengan promociones adecuadas.
Las evaluaciones de desempeño y de potencial ayudan a planificar el programa de formación adecuado para sus colaboradores. La evaluación de potencial permite identificar las áreas que requieren formación. Esto ayuda a mejorar y desarrollar las habilidades de los empleados y aumenta su fidelidad a la organización que invierte en su desarrollo.
La evaluación de potencial ayuda a identificar a los empleados de alto potencial (HIPO). Además, al reconocer a los empleados que pueden ocupar puestos vacantes, la evaluación de potencial facilita las actividades de planificación de la sucesión para la organización.
Una evaluación de potencial también ayuda a los empleados a reconocer sus fortalezas. Esto les permite planificar eficazmente su desarrollo personal, al analizar los planes de formación y desarrollo de competencias con sus empleadores.
Las organizaciones utilizan las evaluaciones de desempeño para analizar y medir el rendimiento de los empleados y su contribución al logro de los objetivos de la empresa. Cuando un empleado cumple los objetivos o metas establecidos, se le reconoce mediante recompensas, que pueden consistir en incrementos salariales o promociones. Por lo tanto, la evaluación de desempeño actúa como vínculo entre la carrera profesional del empleado y los objetivos de la organización.
Por otra parte, la evaluación de potencial se utiliza para identificar las habilidades y talentos latentes de una persona. La identificación de estas habilidades ayuda a la organización a preparar al individuo para mayores responsabilidades o a decidir si se trata del candidato adecuado. Por lo tanto, la evaluación de potencial es una herramienta que se utiliza para la contratación de personal y la planificación de la sucesión.
A continuación se exponen otras diferencias esenciales entre la evaluación de desempeño y la evaluación de potencial:
La evaluación de desempeño tiene en cuenta los logros del empleado durante el último año, los cuales se evalúan en función de los objetivos establecidos al final del período de evaluación anterior. Además, los gerentes establecen objetivos para el próximo período en función de los logros del anterior. De esta forma, la evaluación de desempeño se convierte en una actividad orientada tanto al pasado como al futuro.
Por otra parte, la evaluación de potencial es una actividad con proyección de futuro y, en algunas ocasiones, forma parte de la evaluación de desempeño. La evaluación de potencial permite a los gerentes determinar las habilidades y el talento ocultos de los empleados, que se utiliza luego para diseñar planes de carrera para el empleado, definir programas de capacitación y planificar promociones y sucesiones.
La evaluación de desempeño suele ser anual. Los logros del empleado a lo largo del tiempo se miden con relación a un parámetro de referencia o a los resultados del año anterior.
La evaluación de potencial suele realizarse durante el proceso de selección para determinar si se trata del candidato adecuado para la organización o, más adelante, como parte de la evaluación de desempeño o como un proceso independiente para la planificación de la sucesión o el desarrollo de programas de capacitación y desarrollo.
La evaluación de desempeño es una herramienta que utilizan los gerentes para saber quién de su equipo cumple los objetivos, quién no y las razones que lo motivan. En cambio, la evaluación de potencial la utilizan principalmente los responsables de selección para tomar mejores decisiones de contratación y diseñar programas de capacitación y desarrollo.
Para realizar una evaluación de desempeño, los gerentes necesitan datos de evaluaciones anteriores, ya que se toman como referencia para evaluar a los empleados. De este modo, los gerentes verifican el crecimiento profesional de un determinado empleado.
En cuanto a la evaluación de potencial, no es necesario ningún dato anterior. Recursos Humanos puede basarse en los datos de la prueba que realiza el candidato para determinar su potencial y así tomar la decisión de contratación adecuada.
Si desea realizar una evaluación anual del desempeño de sus empleados o bien necesita ayuda con la evaluación del potencial de un candidato, Mercer | Mettl le ofrece una gran variedad de soluciones. Con Mercer | Mettl, puede evaluar de forma rápida y precisa a los candidatos, llevar a cabo evaluaciones de desempeño y analizar las necesidades estratégicas de capacitación y desarrollo de los empleados.
Si busca una solución para medir el potencial, las evaluaciones previas a la contratación de Mercer | Mettl son la respuesta. A través de estas evaluaciones, podrá determinar y medir los principales rasgos y las habilidades adquiridas de los candidatos. Las evaluaciones incluyen, entre otras, pruebas de personalidad, conductuales, cognitivas y de habilidades de comunicación. Le garantizan una perspectiva integral del potencial, las habilidades y el talento de los candidatos. Con Mercer | Mettl, podrá:
Respecto a las evaluaciones de desempeño, la Herramienta de Feedback 360 de Mercer | Mettl se encarga de ello. El mecanismo de evaluación se diferencia del software de evaluación convencional, ya que utiliza un método en el que intervienen varios evaluadores. La herramienta recoge calificaciones de múltiples fuentes, como colegas, jefes y clientes. Además de agilizar la evaluación de desempeño, la Herramienta de Feedback 360 también le permite:
Tanto la evaluación de potencial como la de desempeño resultan fundamentales para una organización que busca optimizar el rendimiento de sus empleados. Al utilizarlas para contratar personal, desarrollar planes de formación y planificar la sucesión, podrá alcanzar sus objetivos organizacionales.
Originalmente publicado March 1 2023, Actualizado March 29 2023
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