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requisitos de feedback 360 graus: Descobrindo oportunidades em meio a desafios

Avaliação de Talentos | 8 Min Read

requisitos de feedback 360 graus: Descobrindo oportunidades em meio a desafios

Introdução

A avaliação de desempenho dos funcionários é uma parte vital de toda organização. É essencial empregar métodos de avaliação abrangentes para obter uma visão holística do trabalho. Uma ferramenta de feedback 360 se destaca como uma abordagem completa para cumprir esse objetivo. O feedback 360 graus é uma ferramenta de feedback de diversos avaliadores para coletar informações estruturadas e objetivas para ajudar a avaliar um indivíduo e ajudá-lo a construir estratégias de desenvolvimento impactantes. Este método utiliza um sistema típico de feedback 360 graus para coletar insights de diversas fontes, incluindo superiores, pares, subordinados e clientes.

Ele transfere a responsabilidade da avaliação para mais de uma pessoa, reduzindo vieses e erros e eliminando outras limitações. Consequentemente, há mais espaço para crescimento coletivo, planos de desenvolvimento direcionados e justiça absoluta em todas as recompensas, reconhecimentos, promoções, aumentos salariais, etc. Tem como objetivo resolver os problemas multidimensionais de uma organização, fornecendo um relatório completo da jornada de um funcionário, incluindo seus pontos fortes e desafios.

 

 


Importância do feedback 360 graus

Um método de feedback 360 graus ajuda as organizações a avaliar o potencial dos funcionários e a fornecer feedback abrangente de diversas perspectivas. Compreender percepções variadas sobre si mesmo contribui para o crescimento, aumentando a motivação para trabalhar melhor, abordando áreas problemáticas em múltiplas frentes, consciente das expectativas e consequências das próprias ações, e capacitando a capacidade de fazer mudanças comportamentais apropriadas para melhorar a interação e as relações com os outros. Além disso, o feedback 360 fornece insights sobre:

Additionally, 360 feedback provides insights on:

  • Desenvolvimento de liderança: Reconhecer áreas potenciais de crescimento para os membros da liderança sênior.
  • Identificação de alto potencial: Identificação de funcionários com enorme potencial.
  • Avaliações de desempenho: Fornecer uma perspectiva holística sobre o desempenho dos funcionários.
  • Identificação das necessidades de treinamento: Identificar possíveis lacunas e áreas de melhoria em habilidades e traços de personalidade.
  • Planejamento de sucessão: Identificar e nutrir com precisão líderes para estratégias de sucessão.

Adotar uma abordagem holística para avaliação de desempenho e identificação de necessidades de treinamento, planejamento de sucessão, desenvolvimento de liderança e identificação de pontos fortes ocultos e áreas de melhoria no desempenho e comportamento dos funcionários é crucial para o crescimento dos funcionários e dos negócios.

 


Objetivo do feedback 360 graus

O feedback 360 graus proporciona uma abordagem multiperspectiva para identificar pontos fortes e áreas de melhoria, facilitando o crescimento pessoal e profissional. Alguns dos propósitos do feedback 360 graus são:

  • Desenvolvimento de funcionário: O feedback 360 graus permite que o funcionário e seu líder usem as descobertas do feedback 360 graus para identificar os pontos fortes que os tornaram bem-sucedidos e se concentrar em áreas de melhoria nas quais eles poderiam preencher algumas lacunas.
  • Avaliações de desempenho: O envolvimento de feedback múltiplo confere mais credibilidade ao processo de avaliação e promoção. A avaliação 360 graus visa alinhar-se ao sistema de gestão de desempenho da empresa, permitindo mensurar os comportamentos selecionados para fins de gestão de desempenho. Neste caso, os dados são inseridos para a classificação final de desempenho.
  • Planejamento de sucessão: A ferramenta de feedback 360 graus é útil ao preparar funcionários de alto potencial para novas funções, especialmente funções críticas de liderança. A avaliação ajuda a familiarizar a administração com os pontos fortes de um potencial líder e possíveis áreas de melhoria que podem dificultar o progresso da empresa.

 


Quais são as vantagens e desvantagens do feedback 360 graus?

Vantagens do feedback 360 graus

 

A ferramenta de feedback 360 graus concentra-se no crescimento individual e no crescimento organizacional. Ele garante um processo de feedback transparente, incentivando o envolvimento dos funcionários. Algumas das vantagens do feedback 360 graus incluem:

Infographic 1

Avaliação abrangente:

As ferramentas de feedback 360 graus reúnem informações de diversas fontes, como colegas, supervisores e autoavaliação, fornecendo uma visão completa do desempenho e das áreas de crescimento de um indivíduo.

Insights objetivos:

Ao agregar feedback de diferentes pontos de vista, a ferramenta visa reduzir vieses e subjetividade, resultando em uma avaliação mais equilibrada e precisa das competências e comportamentos dos funcionários.

Autoconhecimento aprimorado:

A ferramenta promove o autoconhecimento ao identificar áreas de melhoria, possibilitando o desenvolvimento pessoal e profissional direcionado dos indivíduos.

Análise de lacunas de habilidades:

Os dados de feedback da ferramenta ajudam a identificar lacunas entre a autopercepção e a percepção externa, permitindo planos de desenvolvimento personalizados para aprimoramento de habilidades.

Melhoria de desempenho:

Abordar as áreas de crescimento destacadas pelo feedback melhora o desempenho geral e a produtividade, alavancando insights de múltiplas perspectivas.

Planos de desenvolvimento personalizados:

As ferramentas de feedback auxiliam na elaboração de planos de desenvolvimento personalizados com base no feedback, promovendo treinamento prático e iniciativas de crescimento.

Insights gerenciais:

A ferramenta oferece insights sobre o impacto da liderança nas equipes, benéficos para programas de desenvolvimento de liderança.

Colaboração em equipe:

A ferramenta identifica a dinâmica da equipe, promovendo melhor colaboração, comunicação e trabalho em equipe por meio de insights baseados em dados.

Decisões estratégicas:

A análise de feedback baseada em dados ajuda na tomada de decisões informadas sobre gestão de talentos, ao mesmo tempo que molda estratégias organizacionais.

Desvantagens do feedback 360 graus

 

Uma ferramenta de feedback 360 graus pode levar a desvantagens quando implementada incorretamente na organização. Algumas desvantagens das ferramentas de feedback 360 graus incluem o seguinte:

Infographic 2

Viés e subjetividade:

O feedback 360 graus envolve contribuições de vários indivíduos, o que pode introduzir viés no feedback. Portanto, é imprescindível a utilização de uma ferramenta pensada para garantir a objetividade, eliminando vieses pessoais para um feedback preciso.

Avaliações inconsistentes:

Os participantes precisam ter interações com o indivíduo que está sendo avaliado. Portanto, os avaliadores ou a equipe de RH devem selecionar os participantes para garantir que o feedback reflita o desempenho do indivíduo.

Uma grande quantidade de dados:

A coleta de feedback de diversas fontes gera um grande volume de dados. Classificar e entender todo o feedback pode ser complexo e demorado. Usar uma ferramenta que ajude a coletar informações e produza relatórios criteriosos é essencial para processar os dados corretamente.

Requisitos de habilidade e treinamento:

A maioria dos processos de feedback 360 graus exige treinamento e habilidade para uma implementação eficaz. A equipe de RH deve organizar um treinamento adequado para receber feedback significativo e resultados úteis.

Questões de resistência e confiança:

Alguns funcionários podem hesitar em receber feedback de diversas fontes. Esta resistência pode prejudicar a eficácia da ferramenta. Portanto, treinar adequadamente os funcionários e manter o processo de feedback transparente pode ajudar a superar esse desafio.

 


Como a Mercer | Mettl pode ajudar?

Mercer | Mettl’s 360View provides an easy-to-use platform requiring no prior training, coupled with expert support and insightful reports. It offers recommendations for identifying employees with exceptional potential and high motivation.

Plataforma de 360 graus da Mercer | Mettl oferece planos de desenvolvimento personalizados com um resumo detalhado e feedback aberto. Fornece insights acionáveis destacando pontos fortes, áreas de melhoria, pontos fortes e áreas de melhoria ocultos. Mede habilidades e competências profissionais, traços comportamentais necessários para desempenhar uma função, percepções sobre o funcionário, áreas subjetivas como qualidades de liderança, capacidade de trabalhar em equipe, eficácia da comunicação e desempenho do funcionário em cenários e funções de trabalho específicas. O feedback é fornecido por pares, supervisores, clientes, etc., eliminando assim o viés de uma única fonte de feedback.

 


Conclusão

O feedback 360 graus aumenta a confiança e a clareza da equipe em relação aos comportamentos e objetivos esperados. Uma ferramenta de feedback 360 graus bem elaborada aumenta o desempenho da equipe. Quando implementado de forma eficaz, o feedback 360 graus melhora significativamente o envolvimento e o desenvolvimento profissional dos funcionários. As avaliações são úteis para o funcionário, pois fornecem uma visão equilibrada de suas habilidades e uma imagem melhor do comportamento demonstrado pelo funcionário.

Implementar um processo de feedback 360 graus nas organizações é uma decisão de negócios sábia que promove o autoconhecimento e a transparência na comunicação.

 


Perguntas Frequentes

1. Qual é a diferença entre avaliações 360º e avaliações de desempenho?

2. O sistema de feedback 360 graus é sempre benéfico?

3. Quais são os benefícios potenciais do feedback 360 graus?

4. Com que frequência o feedback 360 deve ser usado?

Publicado originalmente Novembro 6 2023, Atualizado Novembro 8 2023

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360 degree feedback is a method of collecting anonymous feedback about an employee from multiple sources - manager, peers, subordinates - for appraisals and organizational planning. 360 degree feedback empowers organizations to make better people decisions.

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