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Examen y Supervisión | 4 Min Read

Los 7 principales proveedores de soluciones y servicios de supervisión

About This Topic

Introducción

Los exámenes online, las evaluaciones de talentos online y las certificaciones se están convirtiendo en la norma. La mayoría de las universidades, centros escolares y otras instituciones educativas están realizando sus exámenes online. Las compañías cada vez hacen más uso de las evaluaciones de talentos para contratar empleados, y las mismas se realizan casi totalmente online.

Las ventajas de realizar exámenes online son demasiado lucrativas para desdeñarlas. Cualquier examen requiere estandarización, puntuación y vigilancia interna. Todas estas actividades requieren personal, planificación y programación a un alto coste Pero al realizar exámenes online, estas actividades se pueden automatizar para ahorrar tiempo y dinero, y hacer más práctico el proceso completo.

La mayoría de los exámenes online proporcionan un detallado informe diagnóstico de candidatos que contiene información sobre la actuación del alumno/candidato. Y con servicios de vigilancia interna online como la supervisión, todo el proceso de realización de exámenes puede automatizarse, para obtener un proceso más estandarizado y eficaz. Resulta interesante que sean los avances en supervisión online los que han impedido el uso de medios desfavorables como pasarse chuletas, susurrar, pedir ayuda con la mirada o sacar partido a los avances tecnológicos para hacer trampas online. Es prácticamente imposible que los candidatos hagan trampa en un examen online. Las compañías han recibido con agrado la oportunidad de ofrecer servicios de supervisión online, por lo que se espera que la supervisión online/remota alcance los 10.000 millones USD en 2026 (Fuente: Learning Light).

Pero volvamos sobre nuestros pasos y tratemos algunas preocupaciones básicas de la gente sobre un examen con supervisión online. Como,

¿Qué significa supervisar un examen?

La supervisión online alude a una forma digital de evaluación que permite hacer exámenes desde cualquier lugar. Durante la supervisión online, se utiliza software para permitir a los alumnos y participantes de cursos hacer exámenes desde cualquier lugar que elijan, incluyendo su domicilio. Debe tratarse de un entorno adecuado, libre de fraude. Se usa un software de vigilancia de última generación para la supervisión del tomador del examen mediante una combinación de audio y vídeo, para evitar cualquier situación no deseada.

¿Cómo funcionan los exámenes supervisados?

Un requisito previo de cualquier examen supervisado es que el tomador active su vídeo y audio para verificar su identidad. Este proceso varía dependiendo de los proveedores de servicios de supervisión. Algunas soluciones de supervisión tienen una verificación de identidad de 3 puntos, mientras que otros utilizan sofisticados sistemas biométricos. En cualquier caso, el tomador no podrá empezar el examen a menos que se haya validado su verificación. Una vez aprobada, un supervisor IA o humano vigila el examen de principio a fin. Detectan con rapidez cualquier discrepancia en el proceso del examen supervisado.

Pero con tantos proveedores de servicios de supervisión, es importante saber qué vendedor es fiable y permite mantener una alta integridad de los exámenes de manera consistente.

En este blog, echamos un vistazo a los 5 principales proveedores de servicios de supervisión de la industria, al rango de servicios que ofrecen, a sus softwares de supervisión y principales funciones, a la clientela a la que van dirigidos, ¡y mucho más!

PSI Servicios

PSI Servicios está basada en Estados Unidos y es un proveedor de servicios de exámenes profesionales que accedió al mercado de la supervisión remota/online al adquirir Software Secure (en 2017) e Innovative Exams (adquirida en 2015). También lanzó su propia soluciones SAAS de supervisión online, PSI Bridge, en 2018. PSI también ofrece soluciones de evaluación completa, desde el alojamiento del examen online hasta la supervisión de los tomadores y la realización de exámenes basados en la competencia. Realiza 15 millones de evaluaciones anualmente.

  • Tamaño de clientes: Software Secure: 400; PSI Bridge: 750
  • Función clave: Solución de evaluación fluida de gama completa, impulsada por IA, soluciones de supervisión integradas con soporte en directo 24/7
  • Servicios de supervisión: Supervisión online, autentificación de ID
  • Usuarios finales: Institutos, corporaciones, proveedores de certificaciones

Mercer | Mettl

Fundada en 2010, Mercer | Mettl es una importante compañía tecnológica que ofrece una sofisticada y amplia variedad de softwares de evaluación online, herramientas personalizadas de evaluación de habilidades, analíticas de resultados y servicios de supervisión a una clientela internacional. Está repleta de sólidas funciones anti-trampas independientes de la ubicación, supervisión mediante IA, flexibilidad de supervisión humana y servicios independientes que dan solución a las preocupaciones relacionadas con la continuidad. Con más de 20 millones de evaluaciones supervisadas anualmente, la compañía tiene un base de más de 4000 clientes, entre ellos IIM Bangalore, la Universidad de Ghent, Laureate International Universities y Optimizely, por mencionar solo algunos.

  • Tamaño de clientes: Más de 4000 clientes en más de 90 países
  • Función clave: Gama completa de servicios para realizar exámenes/evaluaciones/certificaciones online impulsada por sólidas soluciones de vanguardia y un estricto protocolo de seguridad.
  • Servicios de supervisión: Entre las tecnologías de supervisión de última generación se incluye Mettl Proctoring as a Service, una integración instantánea con más de 250 sistemas compatibles con LTI, un algoritmo exclusivo (el Índice de Credibilidad) y un Navegador Seguro Mettl (MSB) para mitigar las trampas en pantalla. Además de esto, Mercer | Mettl ofrece una autentificación de candidatos de 3 puntos, capacidad de geo-defensa, generación automática de informes y un algoritmo IA increíblemente futurista que marca automáticamente una diversidad de casos sospechosos con una precisión de más del 95 %.
  • Usuarios finales: Instituciones académicas, Organizaciones profesionales, proveedores de Formación profesional y Certificaciones
  • Capacidad de supervisión anual: 20 millones de exámenes supervisados realizados hasta la fecha
  • Capacidad de supervisión diaria: 100.000 evaluaciones supervisadas al día

ProctorU

ProctorU es un proveedor de servicios de supervisión automatizados con sede en Alabama, EEUU, que ofrece servicios de supervisión automática y en directo. Fundada en 2008, la compañía se ha creado un nombre en la industria gracias a la provisión de servicios de supervisión basados en IA. Orientada tanto a instituciones académicas como organizaciones profesionales, tienen un millar de clientes entre los que se encuentran la Cameron University o la Universidad de Florida.

  • Tamaño de clientes: 1000
  • Función clave: Soluciones de supervisión impulsadas por IA
  • Servicios de supervisión: Supervisión impulsada por IA automática y en directo, autentificación de ID
  • Usuario final: Instituciones académicas, Organizaciones profesionales
  • Capacidad de supervisión anual: 1,5 millones de exámenes supervisados realizados en 2018
  • Capacidad de supervisión diaria: 1000 exámenes por hora

Examity

Examity es un proveedor de soluciones de supervisión con sede en Massachusetts, EEUU. Se introdujo en el mercado de la supervisión en 2013 y tiene más de 500 clientes. Proporciona soluciones de autentificación automática en directo y mediante ID a universidades, corporaciones y organizaciones de pruebas empresariales. Entre sus socios se incluyen Amazon, Tableau y Coursera.

  • Tamaño de clientes: 500
  • Función clave: Soluciones de supervisión integradas de gama completa e impulsadas por IA con soporte en directo 24/7
  • Servicios de supervisión: Supervisión automática y en directo, verificación de ID
  • Usuarios finales: Proveedores de pruebas estandarizadas, Instituciones de educación superior, proveedores de licencias y certificaciones y corporaciones
  • Capacidad de supervisión anual: 1 millón de pruebas

Verificient

Verificient es un proveedor de servicios de verificación de identidad y de supervisión digital remota. Su solución de supervisión se llama «Proctortrack». Fundada en 2012, la compañía ofrece IA, aprendizaje mediante máquinas, biometría y TIaaS (Trusted Identity as a Service) impulsado por una visión digital. La solución «RemoteDesk» de Verificient va más allá de la supervisión de exámenes para ofrece supervisión automatizada de los teletrabajadores. También ofrece evaluaciones para la contratación de talentos (FreshHire). Ha dado servicio a más de 18 millones de usuarios, verificado más de 1,5 millones de identidades y detectado unos 6 millones de infracciones. También proporciona protección IP a los instructores, para impedir que sus exámenes se filtren online. Entre sus clientes se incluyen OPENedX, Blackboard y Moodle.

  • Tamaño de clientes: NA
  • Función clave: Solución de evaluación fluida de gama completa, impulsada por IA, soluciones de supervisión integradas con soporte en directo 24/7, autentificación biométrica, protección de IP para evitar filtraciones de exámenes online
  • Servicios de supervisión: Supervisión online, autentificación de ID, protección de IP
  • Usuarios finales: Estudiantes, institutos, instructores

Ahora que hemos dado más detalles sobre los principales protagonistas de la industria de la supervisión online, es importante saber hacer las preguntas correctas para tomar una decisión informada sobre qué proveedor elegir. Hemos incluido una lista de comprobación de las funciones de supervisión más solicitadas por corporaciones e instituciones educativas a los proveedores, seguidas de nombres de proveedores que ofrecen esas funciones:

Proctoring Solution and Service Providers

La elección de las funciones de supervisión depende del nivel de integridad del examen, del presupuesto y del número de candidatos a supervisar. Con la supervisión online, el proceso de realizar exámenes se automatiza por completo, desde la creación de las pruebas, la programación, vigilancia interna, comprobación de respuestas y divulgación de los resultados de los candidatos online. Los exámenes online son un 50 % más baratos que los exámenes físicos, y requiere mucho menos tiempo y esfuerzo llevarlos a cabo de un modo justo, sencillo y estandarizado. Con la supervisión impulsada por IA, los algoritmos pronto se habrán formado lo suficiente para evitar las trampas al 100 %, una garantía que un vigilante físico no siempre puede prometer. Los estudios demuestran que los candidatos que hacen exámenes online son más proclives a hacer trampas que en un entorno físico. Hay un mercado enorme para los dispositivos para hacer trampas para atender la demanda de medios para hacer trampas de los alumnos. Por tanto, es importante tomar las precauciones necesarias al realizar exámenes online, para garantizar una alta integridad. Tener múltiples capas de verificación y una solución sólida de supervisión basada en IA, capaz de ofrecer una solución integral para realizar exámenes online, es la mejor manera de lograr una alta integridad de examen de un modo fluido y asequible.

USP de Mercer | Mettl Way

Supervisión de bajo presupuesto

Supervisa cualquier actividad sospechosa con nuestra amplia gama de servicios de supervisión online que se adaptan a tu escala y tu presupuesto.

Realiza evaluaciones de alto nivel

Nuestros servicios de supervisión remota se usan en una amplia variedad de exámenes, desde evaluaciones en entrevistas de trabajo hasta accesos a los exámenes semestrales.

La mejor supervisión basada en IA

Con nuestra IA de última generación, podrá deshacerse de complicaciones lógicas y obtener un 95 % de precisión en la prevención de trampas

ProctorPLUS es la herramienta de última generación de Mercer | Mettl, impulsada por inteligencia artificial para ofrecer una solución holística que garantiza la integridad de las evaluaciones de modo asequible y ampliable. Viene pre-integrada con la plataforma de exámenes de Mettl y también se puede integrar fácilmente en cualquier sistema de gestión de recursos humanos (HRMS). La función única de ProctoringPLUS de Mettl es que se puede personalizar a tus requisitos para garantizar flexibilidad en términos de coste, funciones e intereses.

Sobre Mercer | Mettl

En Mercer | Mettl, nuestra misión es capacitar a las organizaciones para que construyan equipos ganadores mediante la toma de decisiones fiables sobre personas en dos áreas fundamentales: Adquisición y Desarrollo. Desde nuestra fundación en 2009, nos hemos asociado con más de 2900 empresas, 31 departamentos de consejos/gobiernos sectoriales de habilidades y más de 15 instituciones educativas en más de 90 países.

Mettl fue adquirida por Mercer en 2018. Mercer es un líder global en la redefinición del mundo laboral, la transformación de resultados de jubilación e inversión, y la consecución de la salud y el bienestar auténticos. Mercer es un negocio de Marsh & McLennan (NYSE: MMC).

COVID Virtual Exams

Originalmente publicado julio 27 2020, Actualizado agosto 19 2021

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Online remote proctoring is the technology through which exams are conducted online in a cheating-free manner, using high-speed internet and a computer with a webcam. Online remote proctoring uses video streaming and AI or human proctors to invigilate large-scale exams securely.

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