Cómo evaluar los rasgos de personalidad de sus futuros empleados

Los rasgos de personalidad son patrones conductuales y emocionales que persisten en el tiempo, en lugar de manifestarse de forma aislada. Por ejemplo, si una persona se pone nerviosa de vez en cuando, no refleja un rasgo de personalidad. Sin embargo, cuando una persona suele estar de mal humor en lugar de permanecer tranquila, es probable que el enojo sea un rasgo de su personalidad. Y este tipo de rasgos muchas veces pueden significar el éxito o el fracaso en determinadas funciones profesionales. Por esta razón, las empresas deben evaluar los rasgos de personalidad como parte de su proceso de contratación.

Generalidades sobre los rasgos positivos y negativos de la personalidad

Se han adoptado diversas formas y medios para determinar la personalidad de un individuo. Muchas veces tratamos de juzgar a los demás a través del lenguaje corporal, las charlas informales, las expresiones faciales, la forma de vestir y las elecciones. Sin embargo, estos parámetros pueden fallar, ya que la personalidad tiene muchas facetas. Entender el significado de los rasgos de personalidad ayuda a comprender que las personas no son solo buenas o malas, sino que tienden a ser una combinación de ambos aspectos, ya que presentan zonas grises con características de personalidad mixtas. A pesar de presentar rasgos positivos, algunas personas fracasan debido a ciertos rasgos negativos dominantes que, si no se les presta atención, pueden arruinar su carrera profesional.

Ejemplos de rasgos de personalidad que podemos buscar en futuros empleados

• Persistencia: Algunos individuos trabajan con una actitud de “pase lo que pase”, que es una cualidad valiosa en el caso de tareas que exigen un esfuerzo continuo para obtener el resultado deseado.
• Lealtad: Ser un empleado confiable constituye un gran activo.
• Valentía: Algunas personas son arriesgadas; estos candidatos son esenciales para aquellos puestos en los que resulta fundamental evaluar y asumir riesgos.
• Meticulosidad: Los candidatos precisos y cuidadosos ayudan en tareas específicas.
• Sociabilidad: Las personas simpáticas y muy sociables en el trato, con facilidad para atraer y persuadir a los demás, fomentan el espíritu de grupo. Se desempeñan perfectamente en puestos relacionados con tareas de hospitalidad y entretenimiento.
• Neutralidad: Resulta esencial tomar decisiones sin prejuicios en un entorno laboral competitivo.
• Capacidad para motivar: Los líderes que inspiran y motivan constantemente a sus equipos pueden aportar mucho a la hora de lograr un buen desempeño laboral.
• Humildad: La inteligencia emocional y la humildad ayudan a establecer buenos vínculos con los demás durante el trabajo y a sacar lo mejor de cada uno.
• Energía: Las personas con energía transmiten buenas vibras a los demás y garantizan que se mantenga esa energía hasta lograr los objetivos establecidos.
• Discreción: Ser discreto es un rasgo de personalidad positivo muy deseable, sobre todo en aquellas áreas donde la confidencialidad de los datos constituye una preocupación. Además, el respeto al espacio de los demás favorece la colaboración.
• Buena comunicación: Quienes saben escuchar y tienen la capacidad de dar instrucciones claras son excelentes empleados que pueden mejorar el desempeño general de la empresa.
• Disciplina:  La disciplina es clave cuando resulta fundamental prestar atención a los detalles para obtener un resultado de calidad.
• Ambición: Este rasgo impulsa la creatividad en el trabajo.
• Creatividad: El pensamiento creativo es esencial para garantizar la innovación y la eficacia de un proyecto.
• Paciencia: Este rasgo es útil en todas las industrias y ayuda a contener muchos problemas que surgen en el lugar de trabajo.
• Habilidades de trabajo en equipo: Una persona con este rasgo puede tratar con diferentes personalidades y centrarse en cumplir con el trabajo.
• Pensamiento independiente: Las personas que se atreven a compartir sus puntos de vista aportan algo nuevo.

• Mentir: Las personas que mienten de forma habitual se consideran irresponsables y constituyen un problema para la empresa. Tener un título académico relevante no es un signo de integridad.
• Rigidez: En este mundo en constante cambio, la flexibilidad es un rasgo fundamental. Para adaptarse a los cambios, la rigidez no es una opción.
• Dilación: Las personas con rasgos de pereza terminan incumpliendo los plazos, con el consiguiente costo que esto supone para la empresa.
• Apatía: La compasión puede ayudar a fomentar los vínculos en el trabajo y favorecer la resolución de problemas. La incapacidad de hacerlo puede afectar al funcionamiento general de una empresa.
• Egocentrismo: Para lograr un entorno de trabajo eficiente es necesario que exista colaboración y trabajo en equipo. Por lo tanto, el egoísmo puede ser bastante perjudicial para el éxito profesional.
• Arrogancia:  La arrogancia es un obstáculo importante debido a que anula otras perspectivas que se deben considerar en un entorno profesional.
• Actitud desagradable: Algunas personas tienen una actitud repulsiva, lo que hace muy difícil mantener un ambiente de trabajo saludable.
• Falta de valor: Si los candidatos no pueden afrontar situaciones difíciles, nunca podrán desenvolverse adecuadamente en situaciones críticas.
• Comportamiento quisquilloso: Las personas obsesionadas con el perfeccionismo tienden a generar retrasos y confusión.
• Impulsividad: Es uno de los rasgos negativos de la personalidad que puede perjudicar aquellos puestos que requieren considerar pacientemente hechos y análisis específicos antes de tomar una decisión.
• Excesiva cautela: Un líder que presenta este rasgo negativo puede obstaculizar la innovación y el progreso.

Resulta interesante que ciertos rasgos de personalidad pueden ser positivos, como ser activo y dinámico, pero también pueden generar imprevisibilidad. Por ello, es fundamental establecer parámetros específicos para los perfiles de puestos al evaluar una serie de rasgos de personalidad.

Lado oscuro y lado luminoso de la personalidad

Las personas presentan tanto un lado oscuro como un lado luminoso de la personalidad. Por lo tanto, los empleadores y responsables de selección de personal deben entender la importante diferencia que existe entre ambos y emplear medios para identificarlos en sus futuros empleados.

La tríada oscura de la personalidad está formada por los siguientes rasgos: 

• Narcisismo: Las personas con este rasgo se perciben con más derechos y el sentido de autoimportancia es fundamental para su existencia.
• Maquiavelismo: Se caracteriza por su capacidad de explotación estratégica y las personas con este rasgo de personalidad dominante pueden ser muy engañosas.
• Psicopatía: Se caracteriza por demostrar falta de sensibilidad y cinismo.

La tríada luminosa de la personalidad está formada por los siguientes rasgos: 

• Kantianismo: Las personas con este rasgo poseen un gran sentido de moral y justicia.
• Humanismo: Refleja el aprecio por la dignidad y el valor de cada persona.
• Fe en la humanidad: Las personas con este rasgo creen en la bondad humana. Este rasgo se evidencia cuando una persona ofrece segundas o nuevas oportunidades a otras en el ámbito profesional.

Las evaluaciones de competencias y experiencia laboral han formado parte de los procesos tradicionales de contratación. Sin embargo, debemos realizar un esfuerzo adicional para generar conciencia de la importancia de la evaluación de personalidad entre los responsables de contratación, quienes ahora disponen de las herramientas adecuadas para evaluar los elementos humanos de un candidato.

La forma de pensar, sentir y actuar de las personas crea ciertos hábitos al cabo de un período de tiempo. Por lo tanto, resulta fundamental ser conscientes de estos hábitos no solo para los individuos, sino también para su lugar de trabajo.

Los candidatos pueden tener el mejor currículum, la confianza adecuada y contar con una óptima experiencia laboral. Sin embargo, si su personalidad no se adapta a las necesidades de la empresa, no es fácil salir airoso de una entrevista. Por lo tanto, el nivel de formación académica no puede ser el único factor que determine la contratación. Resulta fundamental predecir el éxito futuro, ya que si la decisión de contratación no es acertada, puede suponer un gran costo para la empresa y repercutir negativamente en el negocio. Los empleados que no se adaptan a la cultura de la empresa no podrán cumplir sus expectativas laborales y es más probable que abandonen la compañía. Por lo tanto, las evaluaciones de personalidad son esenciales, sobre todo en las organizaciones que se esfuerzan y promueven una gran cultura de trabajo.

Las organizaciones deben contar con un proceso de contratación basado en evidencia.

debe filtrar, evaluar y seleccionar a los candidatos para el puesto adecuado. Al comprender la personalidad de cada individuo, la empresa puede predecir su desempeño y determinar cómo contribuir a su carrera.

Los datos objetivos permiten tomar mejores decisiones.

Comprender el impacto de la personalidad de los candidatos en el lugar de trabajo permite entender cómo van a manejar sus emociones o relacionarse con el resto de los empleados, o cómo van a abordar los desafíos. Esta información le permite a las organizaciones identificar y contratar al candidato adecuado y mejorar su productividad y eficacia.

La evaluación de los rasgos de personalidad facilita la contratación de funciones específicas.

Para contratar a un CEO, se deben tener en cuenta los rasgos generales de la personalidad, mientras que para contratar a un ejecutivo de ventas, se deben priorizar determinados rasgos de la personalidad, como la sociabilidad. Si se desea contratar a empleados emprendedores, este estudio de Harvard Business Review puede servir como guía para los responsables de Recursos Humanos.

Para evaluar eficazmente los rasgos de personalidad se utilizan diversas herramientas. Por ejemplo, las evaluaciones psicométricas son herramientas que permiten evaluar objetivamente los rasgos de personalidad, las aptitudes, los estilos de comportamiento y la inteligencia. Asimismo, los centros de evaluación virtuales y los simuladores basados en funciones evalúan los comportamientos en entornos profesionales reales.

Aspectos clave de la contratación

Los empleadores deben establecer parámetros de selección basados en tres aspectos clave.

Rasgos esenciales de la personalidad: Cinco principales rasgos de personalidad que debemos buscar en los futuros empleados 

El tipo de personalidad de un empleado está relacionado con el puesto en cuestión. Por lo tanto, debemos establecer una correspondencia entre sus tipos generales de personalidad y la personalidad que se requiere para las diversas descripciones de puestos. Si bien cada empleado es único, un profesional de Recursos Humanos puede clasificarlos –en términos generales– de acuerdo a los siguientes rasgos de personalidad favorables.

La tecnología avanzada permite a los empleadores evaluar los rasgos de la personalidad de manera más eficaz. Debido a la importancia que sigue teniendo la contratación remota, un responsable de Recursos Humanos o de selección de personal ya no tiene que depender de su intuición para determinar los rasgos y las características de la personalidad del candidato, sino que existen diversos métodos de evaluación que permiten obtener una visión más precisa de la persona. A través de estos métodos, los equipos de Recursos Humanos también pueden considerar y diseñar sus estrategias de contratación. Algunos ejemplos de factores que pueden mejorar la contratación son la evaluación de los rasgos positivos y negativos de la personalidad, los tipos generales de personalidad, el lado oscuro y luminoso de la personalidad, etc.